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Garantía de devolución

Los productos pueden devolverse en un plazo de siete días laborables a contar desde su recepción, siempre y cuando estén en perfecto estado y en el embalaje original.

Antes de proceder a devolver un producto, póngase en contacto con nuestra oficina comercial para obtener un número y un documento de autorización de devolución de material, que deberá adjuntar al producto antes de devolverlo.

El buen estado efectivo del producto una vez devuelto se decidirá a discreción de Databac. A menos que el producto sea defectuoso, el coste de envío de la devolución irá a cargo del cliente.
En caso de devoluciones de productos defectuosos o erróneos respecto al pedido, el producto se reemplazará en un plazo de 48 horas. Si por el motivo que fuere el producto no estuviera disponible en ese momento o hubiese dejado de fabricarse, puede elegir un producto alternativo o le reembolsaremos el importe total, incluidos los costes de envío.

Databac se reserva el derecho a examinar los productos devueltos y le notificará el reembolso correspondiente en un plazo de 14 días laborables.

Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original. Databac lleva a cabo todos los reembolsos en un plazo de 30 días laborables desde la fecha de la recepción de los productos devueltos.

El importe de los productos personalizados no es reembolsable.


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